Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos descritos en este documento esDiseño Vibrante.

[COMPLETAR — dato administrativo pendiente: razón social / RUT / domicilio legal. No se muestra ningún valor hasta confirmarlo, para no publicar un dato inexacto.]

Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y rol de cada persona usuaria de la plataforma.
• Datos de clientes y marcas: información comercial, de contacto y de servicios contratados que la agencia registra para operar cada cuenta.
• Contenido operativo: piezas de contenido, aprobaciones, calendarios, solicitudes, archivos y comentarios creados dentro de la plataforma.
• Información proveniente de integraciones autorizadas: cuando una cuenta conecta voluntariamente sus redes/publicidad (por ejemplo Meta / Facebook / Instagram), accedemos únicamente a los datos que esa integración entrega con el permiso otorgado — páginas, cuentas de Instagram, cuentas publicitarias, campañas, métricas de rendimiento y estado de publicaciones — para operar la plataforma en nombre de la cuenta que autorizó la conexión.

Finalidad del tratamiento

Los datos se usan exclusivamente para operar Diseño Vibrante OS: gestionar clientes y marcas, producir y aprobar contenido, sincronizar y mostrar el estado real de las conexiones e integraciones autorizadas, programar y confirmar publicaciones, y generar reportes de resultados para la propia cuenta que los generó. No se venden ni se comparten datos con terceros para fines publicitarios ajenos a la plataforma.

Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura de base de datos y almacenamiento de archivos con control de acceso por cuenta y por rol (cada usuario solo puede ver la información de su propio workspace/cliente, salvo el personal interno autorizado de la agencia). Las credenciales de integración (por ejemplo tokens de Meta) se guardan cifradas y nunca se exponen en la interfaz.

Proveedores tecnológicos

Para operar la plataforma usamos proveedores de infraestructura tecnológica (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y hosting) y, cuando una cuenta lo autoriza explícitamente, las APIs oficiales de Meta (Facebook/Instagram) para leer y publicar en su nombre.

[COMPLETAR — listar aquí el nombre exacto de cada proveedor tecnológico que la agencia quiera declarar públicamente, si corresponde.]

Acceso y control de tus datos

Cualquier persona usuaria puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, y cualquier cuenta puede desconectar en cualquier momento una integración autorizada (por ejemplo Meta) desde la propia plataforma. Ver también nuestra página de Eliminación de datos.

Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y sea necesario para prestar el servicio. Al solicitarse la eliminación de una cuenta o de una integración, los datos asociados se eliminan según el proceso descrito en Eliminación de datos.

Eliminación

Consulta el proceso completo de eliminación de datos, incluida la eliminación de datos asociados a integraciones como Meta, en Eliminación de datos.

Contacto

[COMPLETAR — correo de contacto real para consultas de privacidad. No se publica ninguno hasta confirmarlo.]