Eliminación de datos

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Cualquier persona usuaria de Diseño Vibrante OS, o cualquier cliente cuya cuenta esté registrada en la plataforma, puede solicitar la eliminación de sus datos personales y de los datos asociados a su cuenta en cualquier momento.

[COMPLETAR — canal real para recibir estas solicitudes: correo de contacto o formulario. No se publica ninguno hasta confirmarlo, para no anunciar un canal que no exista.]

Qué se elimina

• Los datos de tu cuenta de usuario (nombre, correo, rol de acceso).
• El contenido, aprobaciones, solicitudes y archivos asociados a tu cuenta, salvo la información que la agencia deba conservar por obligación contractual o legal con el cliente correspondiente.
• Datos asociados a integraciones (por ejemplo Meta / Facebook / Instagram): al desconectar una integración, o al solicitar la eliminación de la cuenta, se eliminan las credenciales de esa conexión y los datos sincronizados desde ella (activos, campañas, métricas) que estén almacenados en la plataforma.

Desconectar una integración de Meta tú mismo

Si conectaste una cuenta de Facebook, Instagram o de publicidad a través de Meta, puedes revocar ese acceso directamente desde la configuración de tu cuenta de Meta (Configuración → Apps y sitios web → Diseño Vibrante → Eliminar), además de solicitar la eliminación de los datos sincronizados en nuestra plataforma mediante el canal indicado arriba.

Plazo

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo razonable desde su recepción, y te confirmamos por el mismo medio una vez completada.

Contacto

[COMPLETAR — correo de contacto real para solicitudes de eliminación de datos. No se publica ninguno hasta confirmarlo.]